Confidentialité
Mise à jour : 16 octobre 2026
Responsable
Panda Express Genève, Allée de Belle-Terre 1, 1226 Thônex, Suisse. Pour toute question sur vos données : info@panda-express.ch ou +41 22 336 83 50. Nous traitons vos données conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Données traitées et pourquoi
- Commande : nom, téléphone, plats choisis, remarque et, pour une livraison, adresse et position calculée. Pour préparer, livrer et vous contacter au sujet de votre commande.
- Suivi de livraison : pendant la course, la position du livreur (pas la vôtre) est affichée sur votre lien de suivi.
- Paiement : géré entièrement par Stripe ; nous recevons seulement la confirmation du paiement et son montant.
- Statistiques : nombre de visites et pages vues, de façon anonyme et sans cookie (Vercel Web Analytics), pour améliorer le site.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité.
Prestataires
- Vercel (hébergement du site et de l'application de commandes, statistiques anonymes) ;
- Neon (base de données des commandes) ;
- Stripe (paiement en ligne) ;
- geo.admin.ch (Confédération) et OpenStreetMap / OSRM pour trouver votre adresse et calculer la distance ;
- WhatsApp (Meta), uniquement si vous choisissez d'y envoyer votre commande.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données dans l'Union européenne ou aux États-Unis. Ces transferts reposent sur les garanties reconnues par la Suisse (Swiss-US Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types).
Durée de conservation
Les commandes sont des pièces comptables : elles sont conservées 10 ans, comme l'exige le Code des obligations. Les positions de livraison ne servent que pendant la course.
Cookies et stockage
Aucun cookie publicitaire ni de suivi. Votre panier est gardé dans votre navigateur (stockage local) et vous pouvez le vider à tout moment. La page de paiement Stripe utilise ses propres cookies, nécessaires à la sécurité du paiement.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, corriger ou effacer vos données (sous réserve de l'obligation légale de conserver les pièces comptables), en écrivant à info@panda-express.ch. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).